A Revista M&T está organizando a 12ª edição do “Tendências no Mercado da Construção 2017”. O evento já consagrado no setor, reunirá mais uma vez executivos e especialistas ligados à indústria da construção com o objetivo de oferecer uma ampla visão da atual fase deste setor e da sua importância econômica para o país. , através da apresentação de estudos e de informações relevantes.

A abertura oficial será realizada pelo presidente da Sobratema, Afonso Mamede. Em seguida, Brian Nicholson, jornalista e economista, apresentará o mais novo “Estudo Sobratema do Mercado Brasileiro de Equipamentos para Construção”, e, na sequência, o economista e jornalista, Luís Artur Nogueira, discorrerá sobre o tema: “O Brasil voltará a crescer: Desafios e Oportunidades”.

A agenda se completa com a premiação “Destaque Pós-Venda 2017” Trata-se do reconhecimento pelo mercado das marcas que mais se destacaram pelos serviços de pós-venda em seis categorias de equipamentos: perfuração, apoio e implementos, terraplenagem, movimentação de carga e pessoas, concreto e industriais.

O “Destaque Pós-Venda 2017” é uma iniciativa do Núcleo Jovem da Sobratema. Em sua terceira edição, tem o objetivo de estimular a busca pela oferta e manutenção da excelência dos serviços prestados aos clientes pelos fabricantes e distribuidores de equipamentos. A pesquisa é elaborada junto a executivos e profissionais de construtoras, pedreiras, fabricantes de equipamentos, locadores e distribuidores.

Através de uma pesquisa on-line, serão avaliados os seguintes pontos referentes ao Pós-Venda:

a)LOCALIDADE EM QUE A ESTRUTURA DE PÓS-VENDA DA MARCA FOI UTILIZADA

b)FACILIDADE NO CONTATO INICIAL

b)QUALIDADE NO ATENDIMENTO EM CAMPO

c)ENTREGA TÉCNICA E TREINAMENTO DE OPERAÇÃO

d)DISPONIBILIDADE DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO

e)VOCÊ RECOMENDARIA A EMPRESA AVALIADA PARA ALGUM AMIGO?

Para participar da seleção dos homenageados, os usuários de equipamentos devem acessar o site: www.sobratema.org.br/destaqueposvendas e responder o questionário, que analisa os seguintes pontos: a localidade e a estrutura de pós-venda da marca, a facilidade do contato inicial, a qualidade no atendimento em campo, a entrega técnica e o treinamento de operação, a disponibilidade de peças de reposição e se o profissional recomenda a marca avaliada para um amigo.

O prazo final para fazer a avaliação é dia 25 de outubro.