Nos últimos anos, com o crescimento do parque imobiliário brasileiro, tem sido construídas edificações de grande porte para inúmeras finalidades, não raro avaliadas em dezenas ou até centenas de milhões de reais. Para que essas edificações estejam sempre atualizadas tecnicamente, não percam valor de mercado, nem ofereçam riscos à segurança e que funcionem adequadamente, atendendo às necessidades de seus usuários, é necessário que a gestão seja feita por profissionais especializados em gerenciamento de facilidades  como é denominada a gestão de infraestrutura de facilidades construídas. Porém, essa atividade ainda vem sendo realizada no Brasil nem sempre de forma profissionalizada.

“A função de gerente de facilidades está sendo desempenhada no país por profissionais não especializados porque algumas empresas ainda não veem essa atividade como fundamental para seus negócios”, avalia o professor Moacyr Eduardo Alves da Graça, coordenador do curso de MBA em Gerenciamento de Facilidades, oferecido pelo Programa de Cursos de Extensão (Poli-Integra/FDTE) da Escola Politécnica da Universidade de São Paulo (Poli-USP). Porém, segundo Alves da Graça, esse panorama começou a mudar nos últimos anos porque muitas empresas começaram a se dar conta de que o valor dos ativos imobiliários podem representar parcelas expressivas de seus patrimônios, e que o bom gerenciamento deles, além de permitir maior produtividade dos usuários, podem reduzir despesas operacionais e, consequentemente, aumentar suas margens de lucro. Em função disso, organizações com visão de futuro têm criado cargos em níveis estratégicos, como os de diretor e de vice-presidente de facilities alguns deles ocupados por profissionais egressos do curso de MBA em Gerenciamento de Facilidades oferecido pelo Poli-Integra/FDTE.

Oferecido há dez anos, o curso, que é pioneiro no Brasil, tem o objetivo de preparar profissionais graduados nas áreas de engenharia, arquitetura e administração de empresas, atuantes no setor de operação de edificações, para planejar e gerenciar a estrutura de serviços e equipamentos de edifícios comerciais, hospitais, shopping centers, universidades e indústrias, entre outros, de forma a garantir a eficiência dos negócios.

Para isso, os alunos aprendem técnicas de planejamento e estratégias em gerenciamento de facilidades, análises econômico-financeiras do ciclo de vida de edificações e a gerenciar facilidades, auxiliados por sistemas computacionais. “O curso não ensina como executar manutenção, por exemplo, mas como gerenciar serviços dessa natureza. O enfoque é muito mais de natureza estratégica, com vistas a formar lideranças para exercer cargos de comando nas organizações, do que uma abordagem meramente operacional”, explica Graça. “O curso procura conjugar conhecimento, habilidade e atitude, voltados para a operação avançada de facilidades construídas”, resume.

Mercado promissor

De acordo com o especialista, o gerenciamento de facilidades deve ganhar maior importância nos próximos anos e se tornar um mercado de trabalho ainda mais promissor para profissionais da área. Isso porque, além da necessidade de profissionais para gerenciar a infraestrutura de equipamentos e serviços das facilidades construídas, também haverá demanda para administrar a readaptação dos prédios antigos às necessidades atuais  retrofit  para que continuem funcionando satisfatoriamente.

Além disso, na nova economia baseada na internet e nas tecnologias de informação e comunicação, as empresas passaram a depender cada vez mais das pessoas para que seus negócios possam fluir. Em função disso, precisam que suas edificações sejam agradáveis, confortáveis e funcionais, para garantir a satisfação e a produtividade de seus funcionários e até mesmo para reter talentos o que deu origem mais um novo campo de atuação para os profissionais especializados em gerenciamento de facilidades.

“Hoje, um dos trabalhos mais importantes no gerenciamento de facilidades é administrar a demanda das pessoas, de forma a identificar o que elas querem no ambiente de trabalho para agir com antecipação. A ideia do gerenciador de facilities é fazer tudo para que as pessoas não tenham que fazer nada em relação à gestão da infraestrutura predial”, resume Graça.

Para capacitar os participantes a atuar nesse segmento de mercado, uma das 16 disciplinas do curso aborda a qualidade dos espaços corporativos. Já outras disciplinas focam inovações tecnológicas em sistemas prediais e todo o conjunto de conhecimentos necessários para um gerente de facilidades desempenhar bem suas funções. “O conhecimento do gerenciamento de facilidades é bastante eclético. O profissional especializado na área tem que conhecer muitas coisas diferentes para realizar uma boa gestão de facilidades”, afirma Graça.

Inscrições

O prazo total para conclusão do curso é três anos, sendo dois deles dedicado para conclusão das disciplinas e um ano para a realização de monografia. São oferecidas duas disciplinas de 30 horas em cada um dos quatro ciclos anuais do curso, que totalizam 480 horas de aula em um período de dois anos. As aulas são ministradas no período noturno, em dois dias semanais consecutivos, nas dependências da Escola Politécnica da USP, em São Paulo. O corpo docente, de alto nível, é constituído por cerca de 75% de doutores e 25% de mestres. A próxima turma terá início na segunda quinzena de fevereiro de 2013. Inscrições e informações para segunda chamada: http://www.poli-integra.com.br/.