A construtech FastBuilt acaba de lançar a funcionalidade de “Cerca Virtual” em sua plataforma.

Integrada ao módulo de assistência técnica, a tecnologia promete uma visão completa do tempo e jornada de atendimentos realizados por profissionais internos e fornecedores parceiros.

Com isso, o profissional escalado para realizar serviços no imóvel realiza o check-in na chegada ao local e o check-out no momento da finalização do serviço.

O registro é realizado diretamente na plataforma, permitindo uma “visão clara e segura” em relação ao atendimento dos chamados.

“Outro benefício é que a empresa poderá mensurar o tempo gasto para determinado chamado ou assistência, podendo dimensionar com mais assertividade sua agenda diária de atendimentos”, explica a diretora de operações da construtech, Adriana Bombassaro.

Com o controle em tempo real da realização dos chamados, a equipe interna das construtoras pode acelerar processos de atendimento, verificar alterações ou melhorias na rotina de campo.

Além disso, todo o processo de prestação do serviço de assistências técnicas passa a ser auditável, gerando relatórios completos das ações.

Para Adriana, a novidade consolida a FastBuilt como uma das soluções mais completas do mercado, não só para acompanhamento de ações, mas como uma ferramenta estratégica de gestão e análise de dados para a tomada de decisão.

“A Cerca Virtual complementa as informações de campo dos chamados e do atendimento ao cliente, dando mais segurança jurídica para a construtora e mais transparência para o cliente final, reduzindo erros”, finaliza.