A estação ganhou quatro elevadores e duas escadas rolantes, que oferecem mais acessibilidade para pessoas com deficiência ou com dificuldade de locomoção, além de grávidas e idosos. Os sanitários foram adaptados para pessoas com deficiência.

As entradas da estação e as plataformas também foram modernizadas. As rampas de acesso contam com novo piso e as laterais foram fechadas com placas de aço inoxidável e ganharam corrimãos central e lateral. As plataformas de embarque foram revestidas com granito e receberam faixa de segurança com ladrilho hidráulico, além de rota tátil para auxiliar o deslocamento de pessoas com deficiência visual.

Com a modernização, a estação Poá ganhou ainda um reservatório com capacidade para armazenar água potável, água de reúso destinada aos sanitários e limpeza da estação e ainda uma parte destinada ao combate a incêndios.