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16 de março de 2015
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Excelência Operacional & Lean Construction

Estratégia das Operações

Neste segundo artigo gostaria de transcorrer sobre um tema de extrema importância para as empresas da Indústria da Construção: a Estratégia das Operações.

Quando uma organização desenvolve e implementa o seu Planejamento Estratégico geralmente o faz com foco nas Operações e, levando em conta as características, necessidades dos clientes e suas vantagens competitivas, procura se estruturar e desdobrar a Estratégia Corporativa até as Operações, de forma que estas estejam alinhadas quanto às diretrizes, ações, indicadores, metas, entre outros.

Uma Estratégia Corporativa deve abranger todos temas relevantes aos negócios da empresa e uma Estratégia de Operações pode focar de maneira específica em um ou mais tipos de negócio, que, no caso do setor de Construção, são as Obras ou Projetos. A Estratégia de uma Obra necessita conectar os objetivos da organização às práticas da Produção e fornecer ao Projeto todas as condições para que ele seja entregue com qualidade e dentro do custo e prazo estabelecidos.

Muitas empresas para as quais tenho prestado consultoria realizam seus projetos/obras de maneira exemplar, pois conhecem bem o que estão fazendo e o fazem há anos. Porém, a grande maioria delas ainda não tem se preocupado com o desenvolvimento Corporativo de uma Estratégia para suas Operações. Parar para pensar e desenvolver algo estruturado, desde o início é, com certeza, de suma importância para o sucesso de qualquer empreendimento.

Levando em consideração que setor da Construção trabalha sob demanda, ou seja, que seus projetos são, em grande maioria, únicos e com prazo de início e fim, existe sempre a grande necessidade de se adaptar o modelo organizacional e de produção às necessidades e características de cada obra. E isso precisa ser feito rapidamente, pois, a partir do fechamento do contrato, “o relógio já está girando”.

Quando trabalhamos junto às empresas os elementos essenciais de um “Programa de Excelência Operacional & Lean Construction”, procuramos levar até elas alguns princípios, conceitos, metodologias e ferramentas que possam gerar resultados diferenciados e aumentar a performance de seus processos.

A figura acima destaca, em um modelo genérico e em função das Fases de uma Obra, as metodologias envolvidas e, de maneira especial, da “Estratégia das Operações”, a qual deve ser iniciada já na fase de Análise e Concorrência. Esta metodologia é de suma importância e a sua implementação, da maneira correta e no momento certo, tem sido o grande diferencial que algumas empresas estão adotando para alavancar os seus resultados ou até mesmo salvar aqueles que por ventura estejam sendo perdidos ou tenham que ser alcançados com esforços extras. Ela possui seu foco em 10 elementos essenciais para o sucesso de uma obra, desde o início. Para a sua implementação desenvolvemos um Mapa denominado MVEO, o qual é construído, a partir da realização de Workshops e dinâmicas com os diversos envolvidos no projeto, descrevendo-se cada um de seus elementos de maneira conjunta, porém bastante detalhada e completa.